浏览、收藏、订阅与反馈里留下的信息
你在站内翻日期、点进一场比赛、把某个页面收进收藏夹，这些动作会形成四类信息。它们各自服务于一个具体的目的，都围绕让你下次少翻几页。
| 信息类型 | 具体内容 | 用来做什么 |
|---|---|---|
| 浏览记录 | 打开过的日期目录、赛事类别，以及你停在哪一场 | 下次在平板上打开时，直接回到你上次停留的位置 |
| 收藏设置 | 收藏的页面地址与对应的更新条目数 | 在收藏项旁标出新增了几条内容，方便你一眼看到变化 |
| 订阅维度 | 球队、赛事类别、日期与提醒时点 | 按你的组合把开赛、伤停变更与集锦上线的提醒送到 |
| 反馈内容 | 你写下的问题描述，以及留下的邮箱或电话 | 定位赛程显示、订阅设置或回看播放上的具体问题 |
- 搜索框支持按日期、球队、球员、赛事类别四种方式检索，搜索词仅在当次查询中返回结果。
- 收藏夹最多保存 60 个常用页面，超出后需要先移除旧条目，才能加入新的页面。
- 你可以在收藏页随时移除任意条目，移除后该页面不再显示更新条目数。
订阅提醒会记录哪些维度
订阅入口固定在赛事页顶部。你选中的组合会被保存下来，提醒就按这个组合发出，改一次即时生效，不需要重新订阅一遍。
- 维度有三项：球队、赛事类别、日期。三项可以只选一项，也可以组合成一组你关心的范围。
- 提醒时点有两个：赛前 60 分钟与赛前 15 分钟，你可以同时开启，也可以只留其中一个。
- 提醒内容分三类：开赛提醒、伤停变更提醒、集锦上线提醒，按需勾选，互不影响。
- 想暂停时，在订阅面板关掉对应提醒即可，已选好的球队、赛事类别与日期会保留，随时能重新打开。
- 删除订阅时，球队、赛事类别、日期与提醒时点一并清除，之后不再发出任何与你相关的提醒。
伤停变更提醒依据 V4 伤停信息专区的记录发出，每场比赛展示最近 5 次变更，提醒里会写明变更类型与影响的时间窗。
存在你自己设备上的部分
收藏夹内容和界面偏好保存在你当前使用的浏览器本地，换一台设备不会自动带过去。这样做的好处是打开就快，不用等一次同步。
- 本地保存的内容包括收藏的页面、收藏项旁的更新条目数，以及你上次停留的日期标签。
- 界面偏好还会记住平板端用的是横屏还是竖屏排版，下次进来直接沿用你习惯的那一套。
- Cookie 用于维持收藏状态与界面偏好，让你在同一浏览器里连续追赛时不必重复设置。
- 在浏览器设置里清除该站点的数据后，收藏夹会回到空白状态，日期需要重新选一次。
- 清除本地数据不会影响你已经设置的订阅提醒，提醒仍按原组合发出，重新登录后在订阅面板即可看到。
这些信息被用在什么地方
用途围绕三件事：让你回到上次的位置、把提醒准时送到、把你的问题查清楚。除此之外不会另作他用。
- 恢复阅读位置：依据浏览记录把你带回上次停留的日期与场次，省去从头翻找。
- 发送提醒：依据订阅维度与提醒时点，在赛前 60 分钟或 15 分钟把消息发出。
- 处理反馈：客服根据你的问题描述与联系方式定位情况，并在受理时段内回复。
- 页面访问以聚合计数的方式统计，用来判断哪些日期目录访问集中、需要提前准备。
- 我们与 14 家赛事数据供应方之间往来的是赛程与伤停的原始数据，用于把每场比赛的时间与名单更新到最新。
- 编辑团队共 26 人，分赛程数据、伤停信息、回看集锦三个小组，按各自职责接触对应的内容资料。
- 在司法或监管程序明确要求时，按要求的范围提供相应记录。
你可以自己动手做的四件事
下面四条都能在站内或客户端里直接完成，点开查看具体路径。需要人工协助时，通过客服邮箱提出即可。
A查询已保存的信息
收藏页列出全部收藏条目与更新条目数，订阅面板列出球队、赛事类别、日期与提醒时点，两处都能直接对照查看。
需要一份完整清单时，用你的账号邮箱发信到客服邮箱，我们会在受理后整理回复。
B更正填写有误的内容
订阅维度在订阅面板里直接改，改完立即按新组合生效。收藏项的命名与顺序在收藏页调整。
反馈记录里留下的联系方式如需修改，在客服回信时说明即可，我们会同步更新。
C删除不再需要的信息
删除单条订阅在订阅面板操作，删除整份订阅会一并清除球队、赛事类别、日期与提醒时点。
收藏与界面偏好通过浏览器清除站点数据即可移除；如需同时清除账号下的订阅记录，发信到客服邮箱提出。
D撤回已经给出的授权
在订阅面板关闭提醒即完成撤回，之后不再收到对应类型的消息，已保存的维度保留到你主动删除为止。
撤回后如需恢复，重新勾选同一组维度即可，历史收藏不受影响。
简单问题平均 4 小时内回复；涉及多处记录调整的复杂问题，24 小时内给出处理进度。
联系我们
与信息处理相关的请求，走下面这条通道最快。写信时说明你的账号邮箱与希望处理的事项，能省掉一轮来回确认。
该邮箱同时接收赛程反馈、订阅咨询与回看集锦相关问题。